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よくある質問

会員登録について

Q. バイヤー登録は可能ですか？
A. 実店舗（開業準備中を含む）、もしくはショッピングサイトを運営されている方であれば、バイヤー登録が可能です。
Q. バイヤー登録の審査はどのくらいかかりますか？
A. 通常、審査に1～3営業日を頂戴しております。審査が完了しましたら、メールにてご案内いたします。
Q. サプライヤーに連絡をとりたいです。
A. バイヤー登録完了後、サプライヤーに連絡をとることができます。 バイヤー登録はこちら

取引申請について

Q. 取引申請の返事がなかなか来ません。
A. サプライヤーにより対応に時間がかる場合がございます。早急に取引開始を希望される場合、お客様マイページ > 「取引管理」から、または 企業情報 > 「この企業に質問する」ボタンから、各サプライヤーまでお問合せください。
Q. マイページにログインできません。
A. まずはご登録時にお送りしている「バイヤー審査完了のお知らせ」メールに記載のログインIDとパスワードをご確認ください。

※IDとパスワードを入力する際に「空白」が混入し、ログインできないケースがございますのでご注意ください。
尚、上記以外の場合でログインできない場合はUSNETまでお気軽にお問合せください。

Q. ログインパスワードを忘れてしまいました。
A. こちらからパスワードの再発行をすることができます。登録パスワード再発行
Q. ログインIDやパスワードは変更することはできますか？
A. マイページの基本情報よりID・パスワードを変更することが可能です。

※ログインIDはメールアドレス形式のみ対応しています。変更された場合、登録メールアドレスも合わせて変更になります。
USNETからお送りする重要なメール等も、変更後のメールアドレスに送信されます。ご注意ください。

Q. 退会をしたいのですが、退会処理はどうすればよいでしょうか。
A. 事務局にて退会処理をさせていただきます。お問合せフォームよりお問合せください。お問合せフォーム

商品購入について

Q. 一般ユーザーが商品を購入できますか？
A. こちらは小売店様専用の仕入れサイトですので、一般ユーザーの方はご購入いただけません。
Q. 商品は1点から購入することができますか？
A. サプライヤーによって取引条件は異なりますが、多数の商品が1点から仕入れを行うことができます。
Q. 在庫状況について教えてください。
A. 各サプライヤーが在庫を管理しております。直販サイトや卸業務と在庫を共有しているサプライヤーが多く、在庫が流動的に動いております。
詳しい在庫状況については各サプライヤーまでお問合せください。
Q. ユーザーに直送（ドロップシッピング）はできますか？
A. 各サプライヤーによって異なります。詳しくは各サプライヤーの取引条件をご確認ください。
Q. 決済方法について教えてください。
A. クレジットカード・銀行振込・後払いの中からお選びいただけます。決済方法について
Q. だいたいの掛率はどれくらいですか？
A. 各サプライヤーによって異なりますが、4.5〜7掛けの企業様が多いように思われます。
Q. 送料について教えてください。
A. 各サプライヤーによって送料は異なります。詳しくは各サプライヤーの送料をご確認ください。
Q. 取引条件について教えてください。
A. 取引条件は各サプライヤーによって異なります。詳しくは各サプライヤーの取引条件をご確認ください。
Q. クレジットカード決済ページでエラーメッセージが表示されています。
A. USNET側で正常にデータを受け取れていない可能性があります。恐れ入りますが、株式会社インフォビジョン(TEL: 03-5840-8042) までお問合せください。
Q. クレジットカード決済完了しましたが、ステータスが「決済待ち」になっています。
A. 正常に決済が行われていない可能性があります。恐れ入りますが、株式会社インフォビジョン(TEL: 03-5840-8042) までお問合せください。
Q. 注文後、決済方法を変えることはできますか？
A. 商品ご購入後、決済方法の変更はできません。再度ご注文くださいますようお願いいたします。また、誤った決済方法での注文データに関しましては、事務局にて削除処理をいたします。株式会社インフォビジョン(TEL: 03-5840-8042) までお問合せください。
Q. CBD商品(食品カテゴリーに含まれる)の消費税率が10%になっています。
A. システムの都合上、ご注文後に消費税率が8%に変更されます。金額変更後、メールにて変更通知が送信されますので、そちらのメールをご確認ください。

購入後について

Q. 商品を販売するにあたって商品画像や商品説明等のデータは提供していただけますか？
A. 現在、画像およびテキストデータ等のご提供は行なっておりません。
Q. ECサイトで販売するため、在庫データをエクセル（CSV）などで頂けますか？
A. 現在、JANコード・商品名・卸値などを含むエクセル（CSV）データのご提供は行なっておりません。
Q. 返品について、どのようにすればよいですか？
A. 返品条件は各サプライヤーにより異なります。詳しくは各サプライヤーにお問合せください。